El asistente virtual 'Noah' amplía su alcance en Asturias para mejorar la gestión sanitaria

El sistema de citas médicas virtual 'Noah' ha comenzado a operar en Gijón, Carreño y Villaviciosa, beneficiando a más de 300.000 habitantes tras su experiencia piloto en Langreo. La herramienta, basada en inteligencia artificial, permite solicitar citas telefónicamente las 24 horas del día, sin necesidad de intervención humana directa.

Este avance responde a la estrategia del Gobierno del Principado de modernizar la Atención Primaria y reducir la carga administrativa del personal sanitario. La digitalización busca facilitar el acceso a los servicios, mejorar la eficiencia y reducir las citas perdidas, en un contexto de creciente demanda asistencial y presión sobre el sistema sanitario público.

Las implicaciones de esta innovación se reflejan en una gestión más ágil, con un tiempo medio de atención de un minuto en Langreo. Además, la plataforma se adapta continuamente para minimizar incidencias y optimizar la experiencia del usuario, con la vista puesta en extender la tecnología a toda Asturias en los próximos años, incluyendo una futura implementación en hospitales y en la ciudad de Avilés.

Desde el punto de vista político, esta iniciativa refleja la apuesta del Ejecutivo autonómico por la innovación tecnológica como herramienta para fortalecer el sistema sanitario público. La medida responde también a la necesidad de afrontar los retos derivados de la pandemia y la creciente demanda de atención sanitaria eficiente, en un contexto de restricciones presupuestarias y recursos limitados.

El futuro de 'Noah' en Asturias apunta a una mayor integración en diferentes áreas de la sanidad pública, complementando la labor del personal administrativo y médico. La experiencia en Langreo ha sido valorada positivamente, y se espera que esta tecnología contribuya a una atención más moderna, inclusiva y accesible, alineada con las tendencias digitales y las políticas de digitalización del Gobierno autonómico.