Pregunta de Ponga (PSOE) sobre situación de plantilla en Unidades de Trabajo Social
La concejala del Grupo Municipal Socialista en el Ayuntamiento de Oviedo Marisa Ponga ha presentado una serie de preguntas ante la comisión plenaria de Políticas Sociales y Educación. Esto se debe a las quejas recibidas por personas que han experimentado dificultades o retrasos en trámites o citas con las Unidades de Trabajo Social(UTS).
Ponga ha destacado la importancia de la red de UTS como puerta de acceso al sistema de servicios sociales del Ayuntamiento. Es fundamental que los equipos encargados de atender estas unidades cuenten con todos los recursos necesarios y una estructura adecuada para brindar un servicio especialmente sensible a personas en situaciones de vulnerabilidad.
"Los retrasos o problemas de comunicación solo añaden más preocupaciones a personas que ya atraviesan situaciones de vulnerabilidad social", explicó Ponga. Además, resaltó las "disfuncionalidades" encontradas en el servicio de atención telefónica.
Ante estas quejas, la concejala socialista considera que el personal está enfrentando una carga de trabajo abrumadora que dificulta una atención más ágil a las personas más vulnerables de Oviedo.
Por esta razón, Ponga ha solicitado información sobre la situación del servicio, como el número de trabajadores asignados a cada UTS y si se están cubriendo las posibles bajas laborales.
También ha expresado su interés en conocer si actualmente hay listas de espera para las citas y cuánto tiempo duran en promedio. Esto permitiría evaluar si la plantilla es adecuada a las necesidades del servicio y si el equipo de gobierno está al tanto de los problemas en la atención telefónica y si se han tomado medidas para solucionar la situación, concluyó Ponga.