MMR Bikes

La peor decisión que pude tomar. Llevo toda la vida practicando ciclismo y he tenido bicis de todo tipo: Specialized, Trek, Berria y Focus. Nunca he tenido problema con ninguna marca. El año pasado me compré una MMR nueva. MMR Adrenaline carretera Que gran error. Según la marca tienen garantía en cuadro de por vida, y que casualidad que hace unas semanas la llevo al taller para hacer la revisión y me dicen que tengo el cuadro roto. Como? Si no me he caído?? La bici no tiene ni un rasguño. Mandan fotos desde la tienda donde la compre y email a garantía de MMR y me dicen que ha sido de algún golpe seguro aún yo confirmando que NO le he dado ningún golpe. Les contesto que mi peso es normal y que no he tenido ninguna caída con la bici pero me piden más fotos. Porque llegaron a preguntar cuánto pesaba (buscando algún motivo) jejejeje de chiste. Les envío las fotos y después de más de 15 días sin bici y esperando una respuesta me dicen que si quieren me lo pueden arreglar por 690 euros, perdón??? Dónde está la garantía??? No entra porque ellos consideran que es una caída aunque la bici no tiene ni un rasguño. Resumen. Venden una mentira! Al final la llevo a mi taller de confianza para que me la arreglen pero os aseguro que es la última MMR que me compro.

Todo bonito hasta que tienes problemas con piezas como el cuadro. Por un problema suyo de fabricación tengo un pisapapeles de más de 2000€ porque se limpian las manos con la garantía. Una pena, pensarlo bien antes de comprar. Yo, me confundí.

Gente muy profesional, lo que más me gustó fue un servicio de postventa muy atento, y además asturianos. Ojalá les vaya muy bien