Oro Vivo

En agosto de este año (2022) compré un smartwatch de la marca Marea en la tienda de Oro Vivo de Parque Principado. Dicho reloj, me dio problemas de la batería desde muy pronto y empiezo también a ver que la pantalla del mismo no está bien. Además, comparo el mismo con otro reloj smartwatch (de otra marca) cuya batería me dura días. El reloj lo dejó en la tienda para que me solucionen el problema el 26 de noviembre del 2022 y me entregan una copia de recogida, cuya fecha estimada es el 12 de diciembre y me comentan que tienen que enviarlo a Barcelona. Me llaman el 23 de diciembre para decirme que puedo recogerlo. Me acerco a la tienda el 26 de diciembre en horario de tarde ( trabajo a turnos y vivo lejos del Centro Comercial). Mi sorpresa es muy grande cuando compruebo que dicho reloj sigue con los mismos problemas. Asimismo, dicho reloj me lo entregan sin batería y lo tuve que cargar cuando llegue a mi domicilio.

Mala experiencia : en esta joyería no funcionan las garantías. Compré una gargantilla de oro, con rubíes engarzados. No había pasado ni un año, y se rompieron 3 de las garras y se cayó uno de los rubíes. Lo llevé a la joyería para que me lo arreglasen pues entiendo que es un vicio de fabricación y por tanto, estaba en garantía. La respuesta de la tienda : fue por mal uso y el arreglo sube a 95 euros. ¡Qué fácil ampararse en un mal uso ! Decepcionante. No volveré a comprar nada de esta marca, ni en esta joyería.

Sabiendo que los plazos para cambio están por algo es una lástima que le regalen a mi hija unos pendientes para reyes(se los dieron con retraso) y por 4 días no se los cambien. Son muy grandes para su cara y no los podrá estrenar. No pretendía devolución sino cambio de modelo. Yo tb trabajo en un comercio y el tema de los cambios lo flexibilizamos un poco siempre que el producto esté perfecto y sin uso. Experiencia negativa que sin duda hará que no vuelva. No cuesta nada facilitar al cliente las cosas.