OVIEDO, 2 de enero. La Agencia Tributaria ha empezado el año haciendo un balance positivo de las devoluciones del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) del ejercicio 2024, al haber reembolsado la considerable suma de 368,025 millones de euros a 369.750 contribuyentes a fecha del 30 de diciembre. Estas cifras reflejan que se ha cumplido con el 97,33% de las devoluciones solicitadas en términos de cantidad, y un 96,29% respecto al total de los montos solicitados.

En el ámbito nacional, la Agencia ha restituido un total de 13.094 millones de euros a 15.611.000 contribuyentes del IRPF. Esto significa que se han procesado el 97,5% de las devoluciones solicitadas y se han abonado el 95,5% de los importes reclamados, según un comunicado emitido este pasado viernes.

Al cerrar el año, se contabilizaron 24.720.000 declaraciones, lo que supone un incremento del 2,4% respecto al mismo período del año anterior, de las cuales el 65%, es decir, 16 millones, han resultado en devoluciones a favor del contribuyente.

Del total de declaraciones, más de 2.920.000 han sido presentadas a través de métodos digitales más ágiles, como la nueva modalidad 'Renta Directa', que permite la presentación instantánea de declaraciones simples, así como mediante la aplicación móvil y el programa telefónico 'Le Llamamos'. En conjunto, estas tres modalidades han visto un aumento de 1.140.000 declaraciones comparado con la campaña anterior.

En cuanto a los detalles, se han registrado casi 1.028.000 declaraciones a través de 'Renta Directa', que ofrece una facilidad similar a la aplicación, pero con una interfaz adaptada para pantallas más grandes, favoreciendo así una mejor experiencia para el usuario.

Por otro lado, el uso de la aplicación móvil ha continuado creciendo, lo que pone de manifiesto que 'Renta Directa' es un servicio complementario y no sustituye a la app para muchos contribuyentes. Se han efectuado casi 704.000 declaraciones a través de la aplicación, lo que representa un incremento de 52.000 respecto al año anterior.

Del total de declaraciones realizadas mediante la app, más de 523.000 se han completado con un solo clic, mientras que el resto corresponde a contribuyentes que, al requerir modificaciones, fueron dirigidos a la web de la Agencia y luego regresaron a la aplicación para finalizar su declaración.

El programa 'Le Llamamos' también ha demostrado un notable éxito, con más de 1.188.000 declaraciones presentadas, 60.000 más que en el año pasado, manteniéndose como la principal opción para quienes requieren asistencia personalizada. Este incremento se ha producido a pesar de que las presentaciones en oficinas también han crecido, alcanzando las 874.000, casi 43.000 más que el año anterior.

En suma, la combinación de asistencia telefónica y atención personalizada en oficinas ha llegado a 2.062.000 declaraciones, 103.000 más que en la campaña de 2023, consolidando así un sistema que permite a los contribuyentes recibir apoyo adaptándose a sus necesidades, ya sea en persona o a distancia.

Adicionalmente, el uso de asistentes digitales ha seguido en aumento, proporcionando 1.250.000 respuestas, un incremento del 59% desde el cierre de la campaña anterior. Estos asistentes continúan disponibles en la sede digital de la Agencia para resolver inquietudes sobre el IRPF, facilitando más de 1.466.000 respuestas a contribuyentes desde abril hasta la fecha.

Durante la campaña, con ánimo de ofrecer asesoría proactiva y prevenir errores, se han enviado cartas a contribuyentes que hicieron modificaciones en sus declaraciones, invitándoles a reconsiderar si deberían presentar una declaración rectificativa para alinearse con la información que dispone la Agencia. Hasta ahora, más de 47.000 declaraciones rectificativas han sido presentadas gracias a estas cartas, lo que ha permitido evitar verificaciones futuras, así como la posible generación de intereses y sanciones.

Es crucial aclarar que si un contribuyente considera que su declaración es correcta, no se verá obligado a modificarla. Sin embargo, si identifica algún error o falta, tiene la posibilidad de corregirla mediante la presentación de la declaración rectificativa, con la opción facilitada por el sistema 'Renta Web', que ya incorpora los datos pertinentes.