Perchera, primer centro de salud de Asturias con certificación ISO en Atención Primaria

El centro de salud de Perchera, en Gijón, se ha convertido en el primer equipamiento de Atención Primaria de Asturias en obtener la certificación ISO 9001:2015. El reconocimiento, anunciado por la Consejería de Salud, lo sitúa como referencia en la gestión de calidad del primer nivel asistencial de la región.

El centro atiende a 16.200 pacientes y cuenta con una plantilla de 35 profesionales. Entre ellos hay 10 médicos de familia, 11 enfermeras, dos pediatras, una matrona, dos fisioterapeutas, una auxiliar de enfermería, siete administrativos y un celador. Además, comparte con otro centro de salud a una trabajadora social, un odontólogo y un psicólogo clínico.

La certificación no surge de la nada. El proceso exigió reuniones semanales con la Unidad de Calidad del área III y la superación de una auditoría interna previa realizada por personal técnico del Servicio de Salud del Principado (Sespa). Según explican los responsables, el trabajo arrancó en 2022 con un plan de mejora que incluyó la incorporación de nuevos servicios, como una pequeña sala de procedimientos y la ecografía, así como programas de salud y formación interna.

Más allá del sello, el caso refleja una apuesta de la administración sanitaria por trasladar al primer nivel asistencial los mismos estándares de gestión que ya se aplican en hospitales. En Gijón, una decena de unidades del Hospital Universitario de Cabueñes han obtenido ya esta acreditación en los últimos años. Lo que cambia ahora es que la lógica de calidad llega a la atención de proximidad, que es la que más contacto mantiene con la ciudadanía.

Los responsables del centro subrayan que la mejora ha pasado por repartir funciones. Un profesional se ocupa de la formación, otro de la docencia y el personal de enfermería gestiona materiales y equipos. El objetivo, según explican, es que todo el equipo conozca el sistema y lo aplique en su día a día, lo que reduce el margen de error y aporta seguridad tanto a los profesionales como a los pacientes.

El desafío que queda por delante es doble. Por un lado, mantener la certificación exige auditorías periódicas y una disciplina constante en los procesos. Por otro, el Principado ha indicado que la ampliación de la norma a otros equipamientos y proyectos estratégicos continuará. Si el modelo de Perchera se consolida, la calidad certificada podría extenderse a otros centros de salud de la comunidad en los próximos años.