Qué hay detrás del decálogo del buen trato que impulsa Asturias en los cuidados
Asturias presenta un decálogo del buen trato para mejorar los cuidados a mayores y dependientes, dentro de la Estrategia CuidAs.
La Consejería de Derechos Sociales y Bienestar del Principado presentó este jueves en Oviedo un decálogo de diez principios para mejorar la calidad de los cuidados en la región. La guía, titulada 'Cómo cultivar buenas relaciones en el cuidado', fue elaborada por el Grupo Operativo de Buen Trato de la Red CuidAs y se dio a conocer durante un seminario web al que asistieron cerca de un centenar de personas.
El documento sitúa las relaciones humanas en el centro de la atención. Según el Principado, el objetivo es garantizar el bienestar, la dignidad y los derechos de las personas que reciben cuidados, así como de sus familias y del personal que las acompaña. La presentación coincidió con el Día Internacional de los Cuidados y el Apoyo, una fecha impulsada por Naciones Unidas para reconocer la importancia social de esta labor.
El contexto de la iniciativa es el envejecimiento de la población asturiana, uno de los más acusados de España, que eleva la demanda de servicios de atención a mayores y personas en situación de dependencia. En este marco, la Administración busca que la calidad del cuidado no se mida solo por la cobertura de necesidades físicas o asistenciales, sino también por la dimensión emocional y relacional de la atención.
El enfoque de la guía se apoya en principios como el respeto, la escucha activa, la confianza, la empatía y el reconocimiento de la singularidad de cada persona. Propone una atención personalizada y centrada en quien recibe el apoyo, con el fin de favorecer su autonomía, su participación en la vida comunitaria y la continuidad de sus proyectos vitales.
En el seminario intervino el director general de Promoción de la Autonomía Personal y Mayores, Enrique Rodríguez Nuño, quien defendió el buen trato como herramienta esencial para mejorar la calidad de los cuidados. También participó Gema Pérez Rojo, investigadora de la Universidad CEU San Pablo especializada en el maltrato y el buen trato hacia las personas mayores. Asimismo, se expuso la experiencia de la Diputación Foral de Álava, que ha aplicado un modelo de atención centrado en las relaciones para transformar el funcionamiento de sus centros.
Las implicaciones de la guía van más allá de lo declarativo. Su aplicación práctica dependerá de la formación de los profesionales, de la organización de los centros y de la capacidad de las instituciones para pasar de modelos más institucionalizados a apoyos de carácter comunitario. El reto consiste en traducir diez principios generales en rutinas concretas de trabajo en residencias, servicios de ayuda a domicilio y entornos familiares.
La iniciativa se enmarca en la Estrategia CuidAs, cuyo lema, 'Cuidamos personas, acompañamos vidas', resume la apuesta del Gobierno regional por un modelo basado en el acompañamiento y la confianza entre profesionales, familias y usuarios. La evolución de este modelo será un indicador relevante de cómo Asturias afronta el reto del cuidado en las próximas décadas.